למה אנחנו זוכרים כל כך טוב את הלקוח הראשון?
כי בזכותו (או באשמתו) הגענו לאן שהגענו,
האדם הראשון שהסכים לשלם על מה שהיה עד עכשיו מוצר דמיוני.
אני דווקא לא זוכר את הלקוח הראשון שלי,
כי העסק הראשון שלי היה מינימרקט
והלקוח הראשון בטח קנה איזה חטיף
ומייד אחריו נכנסו עוד שניים שלושה,
אבל את הלקוח הראשון שהגיע לייעוץ עסקי
אני בוודאי זוכר
הוא היה מאוד משמעותי עבורי.
המטרה של הפוסט הזה והפוסט הקודם בנושא היא דווקא לא נוסטלגיה, למרות שזה ממש נחמד להיזכר.
המטרה היא להסתכל קדימה,
ובכל פעם שרוצים ליצור מוצר או שירות חדש
חייבים לעבור דרך הלקוח הראשון,
והוא לא חייב להיות מושלם
אבל הוא חייב לשלם, גם סכום סמלי נחשב.